Публичная оферта
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Физического лица-предпринимателя Коренчук Олена Євгенівна (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
Оферта размещена на веб-сайте helenaai.online и является обязательной для ознакомления перед оплатой услуг. Текст Оферты может быть обновлён Исполнителем; актуальная редакция всегда доступна на сайте.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровой услуге — анализу переписок, ситуаций в отношениях и сопутствующих рекомендаций — через Telegram-бот Helena AI (далее — «Услуга», «Бот»).
Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме, посредством взаимодействия Заказчика с Ботом в мессенджере Telegram после подтверждения оплаты.
3. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента осуществления Заказчиком оплаты на сайте helenaai.online и получения Исполнителем подтверждения успешной транзакции от платёжного сервиса WayForPay.
Оформление оплаты на сайте и подтверждение платежа означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость одного платного разбора (анализа) указана на странице тарифов сайта helenaai.online в гривнах (UAH), если иное не указано отдельно.
Оплата осуществляется безналичным способом через платёжный сервис WayForPay банковскими картами Visa/Mastercard. Комиссии платёжных систем, если применяются, могут удерживаться в соответствии с правилами эмитента карты или платёжного сервиса.
Моментом оплаты считается время получения Исполнителем статуса успешной транзакции от WayForPay.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Услуге после успешной оплаты; обеспечить функционирование Бота в пределах разумных технических возможностей; обрабатывать персональные данные в соответствии с действующим законодательством Украины.
Заказчик обязуется: предоставлять достоверную информацию для получения Услуги; не использовать Бот в противоправных целях; соблюдать правила Telegram и условия настоящей Оферты.
Заказчик имеет право получить Услугу в объёме, предусмотренном выбранным тарифом, и обратиться к Исполнителю по вопросам технической поддержки и оплаты.
6. Порядок возврата средств
Услуга является цифровой и оказывается в электронной форме. После предоставления разбора в Telegram-боте Услуга считается оказанной.
Возврат средств возможен в случае технической ошибки: оплата прошла успешно, но разбор не был предоставлен. Подробный порядок возврата изложен на отдельной странице:
7. Ответственность сторон
Исполнитель не несёт ответственности за решения Заказчика, принятые на основе рекомендаций Бота, а также за перебои в работе Telegram, интернет-провайдеров или платёжных систем, возникшие не по вине Исполнителя.
Рекомендации Бота носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской, юридической или психологической помощью. Заказчик самостоятельно оценивает целесообразность применения полученных советов.
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины в пределах фактически причинённого ущерба.
8. Срок действия договора
Договор действует с момента его заключения до полного исполнения Сторонами своих обязательств, а также до момента отказа Заказчика от дальнейшего использования Услуги, если иное не предусмотрено законом.
Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ к Боту в случае нарушения Заказчиком условий Оферты или правил платформы Telegram.
9. Реквизиты исполнителя
ФОП Коренчук Олена Євгенівна
ЄДРПОУ: 3256414167
Адреса: 08624, Київська обл., с. Данилівка, Фастівський р-н, вул. Молодіжна, буд. 31-В
Email: olenka.karpenko.ua@gmail.com
Телефон: +380631701589
IBAN: UA123052990000026004010145761, АТ КБ «Приватбанк», МФО 305299